KMU Magazin

Die Wissensplattform für erfolgreiche Unternehmer und Top-Manager

Digitalisierung & Transformation

Kommunikation
Wenn Intranet und Messenger-Dienste nicht mehr ausreichen
Arne Rudolph (Autor), Estelle Engels (Autor)
22.06.20 (Ganztägig)
Krisen kommen unerwartet und stellen enorme Herausforderungen an Unternehmen. Vor allem dann, wenn die Kommunikation behindert wird und nicht alle Mitarbeiter Zugriff auf Mitteilungen der Zentrale haben. Denn nicht immer sind alle Arbeitskräfte an die technologische Infrastruktur angebunden – das...Artikel lesen
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Studie Human Resource Management
Die Herausforderungen für die Personalentwicklung
22.05.20 (Ganztägig)
Im Prozess der digitalen Transformation steht die Personalentwicklung vor zwei Herausforderungen: Sie muss den Veränderungsprozess im Unternehmen begleiten und zugleich sich selbst wandeln. Das bereitet ihr in der Praxis oft Probleme. Artikel lesen
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Unternehmenskooperation
Digitalisierungskooperationen erfolgreich umsetzen
22.05.20 (Ganztägig)
Kooperationen mit Technologie-Start-ups zur Bewältigung der digitalen Transformation werden bei etablierten Unternehmen zunehmend beliebter. Damit eine Partnerschaft gelingt, sind fünf zentrale Faktoren zu berücksichtigen: Vertrauen, Kooperationskultur, Zielsetzung, strukturelle Rahmenbedingungen und Kommunikation.Artikel lesen
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Digitalisierung der Customer Journey (Teil 3 von 3)
Digitale Nachhaltigkeitsstrategien für die Kundenreise entwickeln
22.05.20 (Ganztägig)
Wie wichtig Unternehmen Umweltbewusstsein und Ressourcenverantwortung nehmen, wirkt sich zunehmend auf die Kaufentscheidungsprozesse während einer Customer Journey aus. Der Beitrag zeigt, wie die Digitalisierung zum Treiber einer zukunftsorientierten Nachhaltigkeitsstrategie in Unternehmen werden kann.Artikel lesen
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Digitalisierung der Customer Journey (Teil 2 von 3)
Die Kundenreise mit digitaler Routenplanung
20.04.20 (Ganztägig)
Die Customer Experience ist dann optimal, wenn die Interessen des Kunden bei allen Aktivitäten und Aktionen eines Unternehmens im Mittelpunkt stehen und die Marke an jedem Markenkontaktpunkt für den Kunden erlebbar ist. Dabei ist es eine besondere Herausforderung, die Customer Experience auch in sämtliche digitalen Kommunikationskanäle zu integrieren.Artikel lesen
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Human Relations
Wie digitale Tools den HR-Bereich verändern können
05.03.20 (Ganztägig)
Neue, cloudbasierte Software-Tools sollen die HR-Arbeit erleichtern und gleichzeitig deren Effektivität erhöhen. HR-Manager erhalten somit mehr Handlungsspielraum, um sich drängenden Herausforderungen zu stellen, wie etwa qualifiziertes Personal zu gewinnen und zu binden. Der Beitrag beleuchtet, welche Entwicklungen Unternehmen aktuell beschäftigen.Artikel lesen
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Studie: Human Resources
Wie die Partnerschaft Mensch-Maschine gelingt
05.03.20 (Ganztägig)
Online-Übersetzer, Facebook-Newsfeed, Einparkhilfen oder Chatbots: Schon jetzt nutzt fast jeder künstliche Intelligenz (KI). Dass der erfolgreiche Einsatz von KI in Unternehmen besonders die HR fordert, wird von vielen Führungskräften jedoch unterschätzt. Eine Studie bietet Einblicke, wie die Mensch-Maschine-Partnerschaft gelingen kann.Artikel lesen
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Digitalisierung der Customer Journey Teil 1 von 3
Mit Perspektivenwechsel die digitale Transformation meistern
05.03.20 (Ganztägig)
Die grosse Mehrheit der Schweizer Unternehmen erkennt zwar die Relevanz der digitalen Transformation. Viele dieser Organisationen sind jedoch noch zu sehr in alten Strukturen verhaftet, um digitale Lösungen auch in der geforderten Geschwindigkeit umzusetzen. Der Beitrag zeigt, welche Perspektivenwechsel dafür notwendig sind. Artikel lesen
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Studie: KMU-Spiegel
Die digitalen Erfahrungen von Schweizer KMU
12.12.19 (Ganztägig)
Digitalisierung ist ein kontinuierlicher Prozess, bei dem viele KMU erst am Anfang stehen. Der KMU-Spiegel 2019 der FHS St. Gallen – begleitet durch Helvetia Versicherungen und BDO Schweiz – zeigt auf, welche konkreten digitalen Projekte Unternehmen verfolgen, welchen Chancen und Risiken sie dabei begegnen und welche Lösungsansätze entwickelt wurden.Artikel lesen
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Digitale Plattformen
Markteintrittsstrategien für Unternehmensplattformen
12.12.19 (Ganztägig)
Digitale Plattformen gewinnen in nahezu allen Branchen an Bedeutung. Welche Mehrwerte dabei für Anbieter und Kunden resultieren und wie Unternehmen diese Nutzergruppen erfolgreich auf ihre Plattform bringen können, um eine kritische Grösse zu erreichen und erfolgreich wachsen zu können, hat die Fernfachhochschule Schweiz (FFHS) untersucht.Artikel lesen
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