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Strategie & Management
Kundenkommunikation

Strategie der fünf Sinne: Die Haptik ist zentral

Karl Werner Schmitz (Autor)

27.04.17 - 06:00

Die erfolgreiche Ansprache zielt auf alle Sinne der Kunden und Interessenten ab. Das gilt auch für den B2B-Bereich. Im Mittelpunkt einer multisensorischen Unternehmensstrategie sollte die Haptik stehen: Denn viele Kaufentscheidungen werden über den Tastsinn getroffen.

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Porträt

Karl Werner Schmitz (Autor)

Erfinder, Berater, Trainer, Autor

Karl Werner Schmitz ist Unternehmensberater, Trainer, Buchautor und Vortragsredner. Er ist Inhaber der KWS Haptische Verkaufshilfen e. K. in Much bei Köln. Sein Buch «Die Strategie der fünf Sinne» ist im Wiley-Verlag erschienen.