Vorbeugung von Risiken im Reinigungsgewerbe

Die Reinigung ist eine wichtige Aufgabe. Wenn sie gut durchgeführt wird, kann sie sowohl die Gefahren für Sicherheit und Gesundheit der Reinigungskräfte als auch die Kosten beim Kunden reduzieren, indem zum Beispiel die Lebensdauer von Betriebseinrichtungen und Einrichtungsgegenständen verlängert und Bodenoberflächen geschont werden. In manchen Geschäftszweigen, wie dem Lebensmittel- und Cateringsektor, kann eine schlechte Reinigung das Unternehmen gar in den Ruin treiben.

Die Ansprüche

Die Tendenz, dass Reinigungstätigkeiten rein nach Preisgesichtspunkten an externe Dienstleister vergeben werden, bedeutet, dass die Reinigungsgesellschaften einem starken Kosteneinsparungsdruck ausgesetzt sind. Dies kann zu unzureichenden Investitionen im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz, insbesondere bezüglich Schulungen und Schutzausrüstungen, führen. Da die Lohnkosten tendenziell den Löwenanteil der Kosten eines Reinigungsunternehmens ausmachen, besteht zudem das Risiko, dass sich skrupellose Arbeitgeber einen unfairen Konkurrenzvorteil verschaffen, indem sie anhand illegaler Beschäftigungspraktiken – wie zum Beispiel die nicht vollständige Entrichtung von Sozialabgaben oder die Beschäftigung illegaler Arbeitskräfte – Auftragsausschreibungen gewinnen.

Gefahren und Folgen

Übliche Gefahren, Risiken und Gesundheitsfolgen sind vor allem:

• Gefahr des Ausrutschens, Stolperns und Hinfallens insbesondere bei der Nassreinigung
• Gefahr von Störungen des Bewegungsapparats, zum Beispiel durch das Tragen von Lasten oder das Ausführen sich wiederholender Tätigkeiten
• Belastung durch Gefahrstoffe bei der Reinigung wie zum Beispiel biologische Gefahren (Schimmelpilze oder sonstige biologische Arbeitsstoffe)
• Psychische Auswirkungen wie Stress im Job, Gewalt und Mobbing
• Elektrische Gefährdung durch Arbeitshilfsmittel

Übliche berufsbedingte Gesundheitsschäden, denen das Reinigungspersonal ausgesetzt ist, sind zum Beispiel:

• Verletzungen durch Ausrutschen, Stolpern und Hinfallen
• Störungen des Bewegungsapparats
• Stress im Job, Angst und Schlafstörungen Hautkrankheiten wie Kontaktdermatitis und Ekzeme
• Atemwegerkrankungen wie Asthma und Herz-Kreislauf-Erkrankungen

Tagesreinigung

Reinigungsarbeiten werden oft ausserhalb der normalen Arbeitszeiten, nämlich frühmorgens, abends oder nachts, erledigt. Die Reinigungskräfte sind teilweise halbtags oder befristet eingestellt und haben oft mehr als eine Arbeitsstelle. Solche Beschäftigungsmodelle können die Gesundheit und Sicherheit der Beschäftigten gefährden. Während die Reinigungstätigkeiten an manchen Arbeitsplätzen nicht während der normalen Geschäftszeiten ausgeführt werden können, ist es an anderen Orten sehr wohl möglich – dies kann von Vorteil für die Reinigungsgesellschaft, die Reinigungskraft und den Kunden sein.

Ein schwedisches Reinigungsunternehmen hat bei einem Kunden – einem grossen Bankenkonzern – die Tagesreinigung eingeführt. Diese startete nach einer Schulung für alle Reinigungskräfte. Der Bankenkonzern profitierte von einer besseren Servicequalität aufgrund des persönlichen Kontakts von Kunde und Reinigungskraft, die Reinigungsgesellschaft profitierte von einer niedrigeren Mitarbeiterfluktuation, da die Angestellten die Tagesarbeit bevorzugten und aufgrund der sichereren und gesünderen Arbeitsbedingungen zufriedener mit ihrem Job waren.

Gefährdungsbeurteilung

Die Gefährdungsbeurteilung ist ein Schlüssel zur Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz. Eine effektive Prävention kann anhand eines einfachen Fünf-Schritte-Ansatzes erzielt werden:

1. Identifizierung von Gefahren und Risiken
2. Bewertung und Priorisierung von Risiken
3. Entscheidung bezüglich Vorsichtsmassnahmen
4. Umsetzung von Massnahmen
5. Überwachung und Überprüfung, dass die Vorsichtsmassnahmen funktionieren

Wenn Reinigungstätigkeiten an externe Betriebe vergeben werden, kann dies zu zusätzlichen Problemen führen, da der Kunde und das Reinigungsunternehmen selten Kontakt aufnehmen, um die Risiken zu identifizieren, zu eliminieren oder zu überwachen.

Sechs Empfehlungen

Zusammenfassend kann Folgendes empfohlen werden:

1. Das Reinigungsunternehmen nach der Gesamtqualität und nicht nur nach dem Preis auswählen.
2. Zur Tagesreinigung übergehen.
3. Die Reinigungskräfte und die Arbeit, die sie verrichten, beurteilen. Wenn die Arbeit falsch gemacht wird, kann sie Schaden anrichten.
4. Die Reinigung als eine wesentliche Aufgabe ansehen, bei der sich die Reinigungskräfte besonderen Gefahren und Risiken aussetzen.
5. Die Gefährdung der Reinigungskräfte beurteilen und Vorsichtsmassnahmen implementieren.
6. Gesundheits- und Sicherheitsinformationen an alle relevanten Parteien weitergeben, zu denen die Kundengesellschaft, das Reinigungsunternehmen, der Gebäudeeigentümer und die Reinigungskräfte selber zählen.