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Marketing & Vertrieb
Kundenbindung

Wie sich Vertrauen systematisch aufbauen lässt

Dr. Eric Eller (Autor)

23.06.22 - 00:00

Unternehmen brauchen das Vertrauen ihrer Kunden. Denn ohne Vertrauen werden Angebote abgelehnt, Produkte zur Seite gelegt oder Websites verlassen. Daraus folgt, dass Unternehmen möglichst explizit und systematisch an der Entwicklung von Vertrauen arbeiten sollten. Der Beitrag zeigt, wie das gehen kann.

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Porträt

Dr. Eric Eller (Autor)

Senior Managing Consultant, elaboratum GmbH

Dr. Eric Eller ist Sozialpsychologe und Senior Managing ­Consultant bei elaboratum. Sein neues Buch «Vertrauens­architektur – Wie Vertrauen entsteht und wie Unternehmen die richtigen Kund:innenerlebnisse dafür schaffen» ­erschien im Frühjahr im Vahlen-Verlag.