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Digitalisierung & Transformation
Kundenkommunikation

Die kritischen Erfolgsfaktoren moderner Kundenportale

Dr. Stefan Sambol (Autor), Peter Makovitzky (Autor), Lorenz Moser (Autor)

24.06.21 - 00:00

Digitale Kanäle für Kundenkommunikation und -service sind auch im B2B-Bereich auf dem Vormarsch. KMU haben allerdings häufig mit begrenzten Ressourcen zu kämpfen. Kundenportale können dabei unterstützen, dennoch eine zeitgemässe, kundenzentrierte Digitalstrategie auf- und umzusetzen.

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