Matthias Frey (Autor)
Managing Consultant
Matthias Frey leitet das CRM-Strategie-Team der IBM in der Schweiz und Österreich und hat mehr als zehn Jahre Erfahrung im Management Consulting. Er ist spezialisiert auf «Channel & Customer Experience»-Strategien und Digital Channel Transformation. Er hilft Unternehmen dabei, digitale Kanäle optimal zu nutzen und so deren Attraktivität für Kunden und Unternehmen zu erhöhen.
Publizierte Artikel
- Digitale Zusammenarbeit
- Customer Relationship Management (CRM)