01.07.13 - 08:00
70 Prozent der europäischen Online-Shopper haben laut einer Umfrage nach einem schlechten Kundenerlebnis auf ein anderes Produkt gewechselt. 81 Prozent sind bereit, für ein besseres Kundenerlebnis mehr zu zahlen. Mehr Kundennähe über alle Kommunikations-
kanäle hinweg ist das Marketinggebot der Stunde.Artikel lesen
