Dr. Stephanie Bothe ist Dozentin am Competence Center Dienstleistungsmanagement an der Hochschule Luzern und Beraterin mit den Schwerpunkten Dienstleistungsentwicklung und Dienstleistungsprozessoptimierung.
Nachhaltige Dienstleistungen ermöglichen Unternehmen, innovativ auf veränderte Kundenbedürfnisse zu reagieren und sich damit von der Konkurrenz abzugrenzen. Vertreter der Hochschulen Luzern und Chur entwickelten mit Praxispartnern eine Toolbox, die KMU helfen soll, nachhaltige Dienstleistungen aus Kundensicht zu optimieren.Artikel lesen
