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Personalisierte Kundenbeziehung schlägt blosse Rücklaufquoten

Dieter Weber (Autor)

01.07.12 - 16:15

Wenn es ums Marketing geht, gilt das Augenmerk heute in erster Linie einer schnellen Kundenreaktion sowie einer guten Rücklaufrate. Dieser Druck, Resultate zu liefern, führt in vielen Fällen dazu, dass Gelegenheiten verpasst werden. Gerade die Wichtigkeit enger Kundenbeziehungen rückt zugunsten unmittelbarer Resultate in den Hintergrund. Dabei ist eine enge Kundenbindung oft ausschlaggebend für längerfristigen Erfolg.

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Porträt

Dieter Weber (Autor)

Business Manager Solutions PSG, Xerox Schweiz