E-Commerce
Kundenloyalität als Erfolgsfaktor im E-Business
Adriano Zappacosta (Autor)
01.07.14 - 13:45
Im Zeitalter der globalen Transparenz beschafft sich der Konsument die gewünschten Informationen über Anbieter, Produkte und Preise im Internet gleich selbst – wann immer er will. Bestehende Kunden zu binden und neue Kunden zu überzeugen, wird schwieriger.